文旅部：嚴查以中老年為目標群體的包價游產(chǎn)品

簡單就好

為促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題，文化和旅游部近日部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務專項整治行動。

本次專項整治行動以保障旅游者合法權(quán)益、營造旅游市場公平競爭環(huán)境為工作目標，將重點整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為：一是以免費旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經(jīng)營行為；二是未經(jīng)許可，通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經(jīng)營行為。

文化和旅游部要求各地文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)重點檢查保險、保健品等各類市場營銷活動中的包價旅游產(chǎn)品，特別是以中老年為主要目標群體的包價旅游產(chǎn)品。加強在線旅游市場執(zhí)法，重點查處未經(jīng)許可通過互聯(lián)網(wǎng)推廣和公眾號營銷等方式開展旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經(jīng)營行為。加強對旅游團隊、地接社的執(zhí)法檢查，對旅游集散地、主要景區(qū)中的旅游團隊進行重點執(zhí)法。執(zhí)法檢查過程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌違反消費者權(quán)益保護、反不正當競爭、廣告等領域法律法規(guī)的，移送有關行政機關查處；涉嫌觸犯非法經(jīng)營、強迫交易、詐騙等刑法罪名的，移送司法機關，依法追究刑事責任。

專項整治行動期間，文化和旅游部將通過“體檢式”暗訪評估、網(wǎng)絡監(jiān)測、集中檢查等方式，排查違法違規(guī)線索并組織查處；通過集中辦案、以案施訓、現(xiàn)場督辦等方式，部署各地依法查辦未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的案件，嚴查違法違規(guī)經(jīng)營行為，進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，有序推進旅游業(yè)復工復產(chǎn)復業(yè)。

為提高社會公眾法律意識，更好地維護旅游者合法權(quán)益，文化和旅游部公布了專項整治行動第一批指導案例，包括以“零團費”形式、以贈禮品或者養(yǎng)生養(yǎng)老會員等方式、以俱樂部或者戶外活動等名義，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的執(zhí)法案例。文化和旅游部提醒廣大旅游者在旅游消費時，要選擇合法正規(guī)旅行社，更好地保障自身安全和合法權(quán)益；提倡理性消費，審慎選擇不合理的低價旅游產(chǎn)品，主動抵制不法經(jīng)營行為，降低消費風險。文化和旅游部同時公布了專項整治行動舉報電話12318和舉報平臺jbts.mct.gov.cn，歡迎社會公眾對違法違規(guī)旅游市場經(jīng)營活動進行舉報監(jiān)督。

附：專項整治行動第一批指導案例

案由：未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務

違則：《中華人民共和國旅游法》第二十八條

罰則：《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款

——關鍵字：零團費、保險。根據(jù)群眾舉報，經(jīng)河南省汝州市文化廣電和旅游局依法查明：某保險股份有限公司汝州支公司在未取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的情況下，為回饋投保人員，以“表彰會”名義組織607名投保人員（或其親屬、朋友）旅游，其中566人系“零團費”旅游。汝州市文化廣電和旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予沒收違法所得壹萬陸仟肆佰元、罰款拾萬元的行政處罰。

——關鍵字：一日游、購物。江西省宜春市文化廣電新聞出版旅游局執(zhí)法人員根據(jù)前期摸排的線索，在某“靈芝科技館”外執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)一輛載有37名旅游者的旅游包車。經(jīng)查，當事人某食品商行（洪某）未辦理《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，以團費每人28元的價格招徠旅游者參加“一日游”，并安排旅游者到其經(jīng)營的“靈芝科技館”購物。宜春市文化廣電新聞出版旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款貳萬元的行政處罰。

——關鍵字：贈禮品、招徠。根據(jù)群眾舉報，四川省瀘州市文化廣播電視和旅游局、江陽區(qū)文化廣播電視和旅游局聯(lián)合有關部門，依法對一個旅游團隊進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當事人重慶某商貿(mào)有限公司不具備旅行社合法主體資質(zhì)，通過發(fā)放宣傳資料、宣講及贈送雞蛋、面條等生活用品的方式，以團費每人100元的價格，招徠173名老年旅游者，準備租賃4輛旅游客車前往重慶旅游。瀘州市文化廣播電視和旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款壹萬元的行政處罰。

——關鍵字：醫(yī)療器械、保健品。江蘇省常州市文化廣電和旅游局執(zhí)法人員依法對常州某養(yǎng)老服務有限公司進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該公司懸掛有“好時光旅游俱樂部”宣傳海報。經(jīng)查，當事人主要從事醫(yī)療器械、保健品銷售業(yè)務，為增強顧客粘性，在未取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的情況下，以團費每人68元的價格，招徠、組織100名公司會員、顧客等旅游者，參加“揚州一日游”和“金壇花谷奇緣一日游”。常州市文化廣電和旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款壹萬元的行政處罰。

——關鍵字：養(yǎng)生養(yǎng)老、會員。①上海市文化和旅游局執(zhí)法人員在對上海某社區(qū)養(yǎng)老服務有限公司進行執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)游客名單表、出團通知書、旅游包車合同等證據(jù)材料。經(jīng)查，當事人以3199元的價格銷售“養(yǎng)生養(yǎng)老家族會員”資格，在不具備旅行社合法主體資質(zhì)的情況下，分5批次組織227名會員參加“安徽安慶天柱山4天3夜品質(zhì)游”。上海市文化和旅游局執(zhí)法總隊依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款貳萬元的行政處罰。②重慶市江津區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會執(zhí)法人員在對重慶某健康管理有限公司現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)當事人印制的旅游會員卡170張、旅游代金券31張、“7.25一日游人員名單”1份，執(zhí)法人員還查明當事人在未取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的情況下，以簽訂養(yǎng)生服務合同的形式提供包價旅游服務。江津區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款壹萬元的行政處罰。

——關鍵字：俱樂部、微信群。根據(jù)群眾舉報，浙江省舟山市文化和廣電旅游體育局依法對微信群“水田公社俱樂部”進行立案調(diào)查。經(jīng)查，當事人章某某、夏某某建立微信群“水田公社俱樂部”，利用微信群和線下渠道招徠57 名旅游者參加“無錫黿頭渚二日游”，獲利2149元。舟山市文化和廣電旅游體育局依法責令當事人改正違法行為，并分別給予沒收違法所得、罰款的行政處罰。

——關鍵字：戶外。①根據(jù)群眾舉報，福建省福清市文化體育和旅游局執(zhí)法人員在對福州市某戶外拓展有限公司進行執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)“超值京津-北京天津純玩六日游”行程表、境內(nèi)旅游合同等證據(jù)材料。經(jīng)查，當事人在未辦理《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，招徠39名旅游者參加旅游活動。福清市文化體育和旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款壹萬元的行政處罰。②當事人司某某建立微信群“享受陽光戶外旅游群”，組織67名旅游者參加“興安水庫一日游”，通過微信轉(zhuǎn)賬收取團費共計3685元。內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟文化旅游體育局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款壹萬壹仟元的行政處罰。

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