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近期極端天氣頻發(fā),不少地區(qū)出現(xiàn)強降水,甚至發(fā)生洪澇災害。許多車輛長時間泡水,由此也催生出了一批引人關注的“泡水車”問題。尤其是在二手車市場,由于市場信息不透明、專業(yè)性較強,消費者往往處于弱勢地位,一不留神就買到了“泡水車”,在這種情況下消費者如何避免踩“坑”?7月29日,省消保委就相關問題發(fā)布消費提示。 省消保委監(jiān)督部負責人龔永壯介紹,“泡水車”最大的潛在風險是電器插件、線束、電控模塊的氧化腐蝕,造成各種無規(guī)律的電路故障,極端情況下容易引發(fā)異常斷電、停駛等用車風險。與傳統(tǒng)燃油汽車相比,新能源汽車電氣化、自動化程度較高,各種電氣故障失效后用車風險將明顯上升,高壓漏電概率增加,儲能電池等模塊需徹底更換,泡水后修理費用更高且保值率低。 “建議消費者盡量避免在極端惡劣天氣出行,發(fā)生暴雨等極端天氣時盡量將車輛停放在高處,盡可能減少通過涉水路面、涵洞,遇到水位持續(xù)上升時及時離開車輛等待救援。”龔永壯表示,如車輛已經(jīng)泡水,建議消費者不要擅自啟動車輛,防止車輛二次受損,應及時進行拍照取證并聯(lián)系保險公司定損理賠。 日前,常州新北消協(xié)便處理了一起“泡水車”消費糾紛,消費者周先生投訴稱其購買了一輛二手車,在提車后才發(fā)現(xiàn)誤買了“泡水車”,但商家表示合同中已經(jīng)寫明相關情況。消協(xié)工作人員查明,相關合同中確實在末尾空白處的備注行以手寫的方式記載車輛“有泡水,乙方認可、無異議”信息。對此,周先生懷疑系原件交給商家用于過戶時,商家自行添加,但缺乏證據(jù)證明。最終在消協(xié)工作人員的調解下,二手車商還是同意退還周先生大部分購車款項并回收該車。 針對此類糾紛,在二手車市場上,消費者應當如何識別車輛是否為“泡水車”?龔永壯建議可以通過查詢保險公司理賠記錄以及車輛維修記錄,檢查電器插件的狀態(tài)是否氧化銹蝕、各種金屬連接件是否銹蝕或松動異響,車輛是否有霉變異味等方式進行綜合判斷。 在此,省消保委還提醒消費者在購買二手車時盡量選擇正規(guī)的平臺或企業(yè),簽訂合同時注意審查涉及買賣雙方權利和義務,車輛的過戶、交付及風險承擔,以及違約責任等條款,應當在合同中盡可能詳細、明確記錄賣方承諾的原版原漆、非事故車、非“泡水車”、非火燒車等相關承諾。消費者如自身不具備足夠的專業(yè)知識,可以在交易過程中要求經(jīng)營者提供第三方出具的車輛鑒定評估報告,也可以選擇信譽良好的第三方二手車鑒定評估機構共同對二手車進行專業(yè)評估,并保留好相關報告。(周凱航) 來源:江蘇經(jīng)濟報
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