7月南京消協(xié)受理汽車投訴588宗 奔馳寶馬奧迪投訴量最高

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日前，南京市消費(fèi)者協(xié)會公布了7月份南京市汽車品牌投訴情況。據(jù)南京市消費(fèi)者協(xié)會汽車消費(fèi)維權(quán)專委會統(tǒng)計(jì)，2024年7月份南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費(fèi)投訴588宗，涉及整車品牌50個，其中乘用車新車消費(fèi)投訴462宗，二手車消費(fèi)投訴57宗，汽車后市場消費(fèi)投訴69宗。

從投訴內(nèi)容看，經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴有216宗，占投訴總量36.7%；質(zhì)量問題投訴153宗，占投訴總量26%；不履行國家規(guī)定或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù)投訴93宗，占投訴總量15.8%；預(yù)付金侵權(quán)投訴41宗，占投訴總量7%；虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現(xiàn)承諾投訴28宗，占投訴總量4.8%；市場調(diào)價、亂收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)投訴22宗，占投訴總量3.7%；其他投訴19宗，占投訴總量3.2%；產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴16宗，占投訴總量2.7%。

從品牌投訴量看，奔馳29宗、寶馬27宗、奧迪27宗、吉利21宗、凱迪拉克17宗、奇瑞14宗、問界13宗、蔚來13宗、特斯拉12宗、長安馬自達(dá)12宗、上汽大眾12宗、林肯10宗、哪吒9宗、東風(fēng)8宗、別克7宗、一汽豐田7宗、長城7宗、零跑7宗、理想6宗、保時捷5宗。

其中，豪華品牌投訴量排行是奔馳29宗、寶馬27宗、奧迪27宗、凱迪拉克17宗、特斯拉12宗、林肯10宗、捷豹路虎5宗、保時捷5宗、瑪莎拉蒂4宗、雷克薩斯2宗。合資品牌投訴量排行是長安馬自達(dá)12宗、上汽大眾12宗、別克7宗、一汽豐田7宗、一汽大眾5宗、雪佛蘭4宗、廣汽本田3宗、福特3宗、東風(fēng)日產(chǎn)2宗、廣汽豐田1宗。（金磊）

來源：南京晨報

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