暖心稅費服務(wù)護航“銀發(fā)無憂”

主編

來源： 新華網(wǎng)

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“我想要代開發(fā)票，請問應(yīng)該如何辦理??？”在南京市雨花臺區(qū)辦稅服務(wù)廳，一位頭發(fā)花白的納稅人引起了工作人員的注意。原來，由于不知道如何線上提交代開發(fā)票申請，雨花臺區(qū)廣林紡織品銷售中心的法人喬先生只好前往線下辦稅廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。老人年近八旬，講話語速慢、聽力還有些下降，在了解情況后，辦稅廳迅速安排工作人員引導(dǎo)其完成紙質(zhì)申請單的填寫，并耐心解答問題。順利辦完業(yè)務(wù)后，喬先生對稅務(wù)人員專業(yè)、耐心的服務(wù)給予了高度評價。

隨著稅費服務(wù)智能化的不斷升級，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”逐漸成為“快時代”的主流渠道，在大力推進“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)的同時，老年群體等“慢人群”的辦稅繳費需求也不容忽視。南京稅務(wù)部門聚焦老年群體的特殊需求，推出各項暖心的適老化服務(wù)舉措，通過便捷高效的辦稅繳費服務(wù)為建設(shè)老年友好型社會貢獻稅務(wù)力量。

“當(dāng)下，南京的老年人口越來越多，一般情況下老年人辦理的業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，但需要我們付出更多的尊重和耐心。”南京市雨花臺區(qū)辦稅服務(wù)廳相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，辦稅服務(wù)廳持續(xù)推進適老化改造，開設(shè)綠色通道，保留現(xiàn)金服務(wù)專窗，在填單臺提供老花鏡設(shè)備，科學(xué)設(shè)置辦稅廳無障礙通道，并為有特殊需求的老年人提供“一對一”的個性化“陪辦服務(wù)”，一系列務(wù)實貼心的舉措幫助老年人解決在辦理涉稅業(yè)務(wù)中的實際困難。

隨著中國老齡化社會的加劇，“銀發(fā)經(jīng)濟”成為了許多企業(yè)選擇的“新賽道”。近日，江蘇省政府辦公廳印發(fā)《促進銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展實施方案》的通知，方案明確了到2027年要建設(shè)10個以上銀發(fā)經(jīng)濟特色園區(qū)以及新增省級以上專精特新企業(yè)20家左右的發(fā)展目標(biāo)。

2024年10月是全國第15個敬老月，除了助力“銀發(fā)辦稅”提質(zhì)升溫，實現(xiàn)老年群體辦稅繳費無憂，南京稅務(wù)部門還聚焦智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過“政策輔導(dǎo)+跟蹤問效”幫助企業(yè)享受稅費優(yōu)惠，為研發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品提供有效支撐。

“公司的發(fā)展壯大離不開稅費優(yōu)惠政策的支持，2024年以來，我們已享受研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)稅率優(yōu)惠、軟件企業(yè)即征即退增值稅以及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)所得稅減計收入10%等一系列稅收優(yōu)惠政策，累計減免稅款112萬元。”南京索酷信息科技股份有限公司財務(wù)經(jīng)理陳蒙介紹，索酷科技建設(shè)運營的5G+智慧養(yǎng)老平臺已入駐全國17個省份，服務(wù)2000多家養(yǎng)老機構(gòu)和500多家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。

“未來，索酷科技將更好地發(fā)揮政策紅利的作用，將更多資金投入到智慧養(yǎng)老開發(fā)中去，走出一條由科技驅(qū)動到服務(wù)創(chuàng)造的價值之路，為更多老年人謀求福祉。”陳蒙說。

精準(zhǔn)、便捷、高效的稅費服務(wù)觸角還延伸到了養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。走進欣岳年南京棲霞國際頤享家園，具備SOS一鍵呼叫功能的一卡通、可實時監(jiān)測室內(nèi)意外情況并進行跌倒預(yù)警的毫米波雷達……眾多高科技設(shè)備打造出了一個智慧化的適老空間。

“從項目落地到投入運營，棲霞稅務(wù)部門多次通過走訪入戶等方式對我們進行了養(yǎng)老機構(gòu)免征增值稅、‘六稅兩費’減半征收等稅費優(yōu)惠政策的‘點對點’輔導(dǎo)。截至目前，我們已享受各項稅費優(yōu)惠近20萬元，稅費紅利幫助我們的養(yǎng)老機構(gòu)更好發(fā)展運營?！睓C構(gòu)相關(guān)負責(zé)人張曉宇說道。

除了“面對面”溝通輔導(dǎo)，為迅速響應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的涉稅訴求，稅務(wù)部門還充分利用數(shù)據(jù)賦能，借助線上平臺等渠道實現(xiàn)稅費政策輔導(dǎo)的全覆蓋。近期，鼓樓區(qū)稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)篩選出符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)300余戶，分析其高頻業(yè)務(wù)的辦理情況，并利用電子稅務(wù)局和征納互動平臺將政策“打包”推送，進一步提升稅費宣傳輔導(dǎo)的精準(zhǔn)度。

“稅務(wù)部門政策提示提醒短信推送得非常精準(zhǔn)和及時，讓我們第一時間對最新的稅費政策有了更深入的了解?！蹦暇┦泄臉菂^(qū)易發(fā)紅日養(yǎng)老院法人劉寧對稅務(wù)部門的主動服務(wù)表示贊許。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。南京稅務(wù)部門將持續(xù)關(guān)注全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)營狀況，進一步暢通稅企溝通渠道，為企業(yè)提供及時、全面的政策輔導(dǎo)，并不斷強化與民政部門、養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會等橫向協(xié)作，為全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的稅務(wù)支撐。

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